用暖心换舒心 提升游客体验

春节假期临近，洛阳文旅市场持续升温。连日来，我市一些景区、文博场馆、旅游行业协会等推出一系列暖心服务举措，用细致贴心的服务让游客在洛阳安心、舒心旅游。

春节期间，龙门石窟将派出近百名志愿者到景区一线，全力做好游客服务、后勤保障等工作，为游客提供安全、优质、贴心的游览体验。洛邑古城在景区游客中心设置了雷锋服务站点，为游客提供咨询帮助等服务，并为游客免费提供暖心茶饮，驱散冬日寒冷。

日前，市导游协会制定春节假期洛阳市导游服务价格指南，规范导游服务价格，同时引导导游进一步提升服务质量，通过温馨、周到的服务让游客享受高品质的旅游体验。

“今年以来，洛阳文旅市场持续火热，我们将努力提供更多优质的旅游服务，让广大游客有宾至如归的感觉。”王理想表示，春节假期，市导游协会导游还将根据游客的需求，身着汉服为游客提供带团、讲解等旅游服务，进一步增强游客的旅游体验感。

为满足游客参观需求，洛阳多家博物馆增加志愿讲解服务的场次和时间，以贴心服务帮助大家“读懂”博物馆。

春节假期免费讲解具体时间：

洛阳博物馆：2月10日至18日每天9：30、10：30、14：00、15：00；

二里头夏都遗址博物馆：每半小时一场定时免费讲解，每天共10场次；

隋唐大运河文化博物馆：2月10日至18日每天10：00或15：00；

洛阳民俗博物馆：2月10日至24日每天10：30、15：00；

定鼎门遗址博物馆：2月10日至15日每天10：30、14：30、15：30；

八路军驻洛办事处纪念馆：2月10日至15日每天10：00、15：00。

此外，我市各博物馆还设置了绿色通道为残疾人、团队游客等提供便捷服务。姓名中有“龙”及属龙的游客，在洛阳古墓博物馆春节“古墓寻龙记”活动期间，持本人有效证件，可以免费乘坐公交集团“假日2号线”前往洛阳古墓博物馆。